Гарантия и возврат

ООО «Бондарная Лавка», далее «Продавец», информирует Вас об условиях и сроках возврата товара

Гарантийный срок – 6 месяцев

По истечении гарантийного срока товар возврату и обмену не подлежит

Возврат и обмен

Причиной для возврата или обмена товара со стороны Покупателя является брак, т.е. товар ненадлежащего качества
– В случае обнаружения брака, необходимо сообщить о его наличии Продавцу
– В случае подтверждения Продавцом брака, транспортные расходы по обмену или возврату товара ненадлежащего качества Продавец берет на себя
– В случае обмена – замена товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 календарных дней после поступления брака на склад Продавца
– В случае возврата – зачисление денежных средств Покупателю осуществляется в течение 10 календарных дней после поступления товара ненадлежащего качества на склад Продавца

Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя

Гарантийные обязательства снимаются, если:

– в бочке просверлены любые отверстия, кроме заливного и отверстия под кран
– просверлено отверстие под кран между двух клепок, а не в границах одной клепки
– просверлено отверстие под кран диаметром более 20мм
– бочка была покрыта воском до окончания вымачивания
– бочка покрыта воском не только по торцам клепок и уторам
– бочка обработана лаком, краской или другими составами
– бочка была обожжена снаружи
– в бочку заливался напиток, создающий избыточное давление в бочке (пиво, квас и т.д.)
– бочка хранилась в критических условиях
– бочка хранилась и использовалась с нарушением рекомендованных инструкций
– в бочку заливался дистиллят крепостью более 65- 70 градусов

Допускается:

– вощение бочек воском по торцам клепок и уторам
– самостоятельное сверление отверстия под кран в рамках одной клепки диаметром не более 20 мм.
– хранение новой пустой бочки до вымачивания не более 3-х месяцев, при условии хранения её во влажном темном прохладном помещении, обернутой в пленку

Для бочки нормально:

– образование ржавчины на обручах
– сколы клепки до утора
– растрескивание верхнего слоя клепки до 2 мм
– щели между клепок (без протечки) – образовываются при хранении в слишком сухом и теплом помещении (например, в квартире)
– появление черноты под обручами – выделение излишних танинов при контакте воды, металла и дуба