Гарантия и возврат

ООО «Бондарная Лавка», далее «Продавец», информирует Вас об условиях и сроках возврата товара

Гарантийный срок на бондарные изделия и разделочные доски при покупке на нашем сайте – 6 месяцев. Гарантия на дубовые жбаны — 1 месяц.

По истечении гарантийного срока товар возврату и обмену не подлежит

Возврат и обмен

Причиной для возврата или обмена товара со стороны Покупателя является брак, т.е. товар ненадлежащего качества
— В случае обнаружения брака, необходимо сообщить о его наличии Продавцу
— В случае подтверждения Продавцом брака, транспортные расходы по обмену или возврату товара ненадлежащего качества Продавец берет на себя
— В случае обмена — замена товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 календарных дней после поступления брака на склад Продавца
— В случае возврата — зачисление денежных средств Покупателю осуществляется в течение 10 календарных дней после поступления товара ненадлежащего качества на склад Продавца

Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя

Гарантийные обязательства снимаются, если:

— в бочке просверлены любые отверстия, кроме заливного и отверстия под кран
— просверлено отверстие под кран между двух клепок, а не в границах одной клепки
— просверлено отверстие под кран диаметром более 20мм
— бочка была покрыта воском до окончания вымачивания
— бочка покрыта воском не только по торцам клепок и уторам
— бочка обработана лаком, краской или другими составами
— бочка была обожжена снаружи
— в бочку заливался напиток, создающий избыточное давление в бочке (пиво, квас и т.д.)
— бочка хранилась в критических условиях
— бочка хранилась и использовалась с нарушением рекомендованных инструкций
— в бочку заливался дистиллят крепостью более 65- 70 градусов

Допускается:

— вощение бочек воском по торцам клепок и уторам
— самостоятельное сверление отверстия под кран в рамках одной клепки диаметром не более 20 мм.
— хранение новой пустой бочки до вымачивания не более 3-х месяцев, при условии хранения её во влажном темном прохладном помещении, обернутой в пленку

Для бочки нормально:

— образование ржавчины на обручах
— сколы клепки с торца до утора
— растрескивание верхнего слоя клепки до 4 мм
— щели между клепок (без протечки) – образовываются при хранении в слишком сухом и теплом помещении (например, в квартире)
— появление черноты под обручами – выделение излишних танинов при контакте воды, металла и дуба